LogoType
الصفحة الرئيسية

الأسئلة المتداولة

تحتوي هذه الصفحة على إجابات عن الأسئلة الأكثر تداولاً لدينا. ألا يمكنك العثور على ما تبحث عنه؟ يُرجى الاتصال بنا باستخدام نموذج الاتصال من صفحة "الاتصال" لدينا.


الحجز والمدفوعات

السفر مع شركات النقل منخفضة التكلفة (LCC)
كم عدد الأشخاص الذين يمكنني أن أحجز لهم في التوقيت ذاته؟
كوبون الخصم الخاص بي لا يعمل، ما السبب في ذلك؟
تصفح جميع المقالات

التغييرات والإلغاءات

أين يمكنني رؤية حالة طلب الاسترداد الخاص بي؟
إذا أبلغتموني أنني سأسترد مبلغًا، كيف سيتم ذلك؟
المواعيد الجديدة التي تلقيتها ليست مناسبة على الإطلاق، ما الذي يجب علىَّ فعله؟
تصفح جميع المقالات

تسجيل الوصول

كم مرة يجب عليّ تسجيل الوصول؟
كيف أسجل وصولي؟
كيف يمكنني إلغاء تسجيل الوصول الخاص بي؟
تصفح جميع المقالات

معلومات عن فيروس كورونا (Covid-19)

أخبرتني شركة الطيران أني أحتاج إلى التواصل معكم لاستعادة نقودي؟
كيف أعثر على رقم الطلب ورقم الحجز الخاصين بي؟
كيف تجري عملية استرداد المبالغ؟
تصفح جميع المقالات

الملاحظات والشكاوى

أرغب في تقديم ملاحظات بخصوص رحلتي بمجرد عودتي إلى المنزل، فكيف يمكنني فعل ذلك؟
لست راضٍ عن إقامتي الفندقية أو سيارتي المستأجرة، هل بإمكاني تقديم تقييمي إليكم؟
ما الذي ينبغي أن أفعله إذا أردت تقديم شكوى بشأن توفُر التذاكر الخاصة بشركة الطيران؟
تصفح جميع المقالات

المنتجات والخدمات

إذا حدث شيء ما أثناء رحلتي وكنت قد اشتريت تأمين على السفر، ما الجهة التي ينبغي لي الاتصال بها؟
كيف أتواصل معكم؟
كيف يمكنني إلغاء الاشتراك من النشرة؟
تصفح جميع المقالات

تنبيهات السفر

كيف أعرف أنه من الممكن تغيير الحجز الخاص بي في حالة تعطل السفر؟
هل سأسترد المبلغ المدفوع إذا تم إلغاء رحلتي؟
تصفح جميع المقالات
Footer logotype